Des actions de communication, oui. Mais des communications efficaces c'est encore et toujours mieux. Les stratégies de communication qui impactent, obéissent à des certains  principes bien définis. J'en relève 6 dans cet article. 

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1. Le principe d' existence

Cela va de soi. Mais il faut le mentionner.  Une action de communication n'est pas quelque chose à galvauder oralement. Il faut un écrit, un document, pour avoir une idée fixe sur ce qu'on veut mener. La stratégie doit être conçue comme un vrai projet avec des dates, des objectifs à court, moyen ou long terme, des cibles clairement définies, des jalons, des indices d'avancement, un budget...

2. Le principe de continuité

Une politique de communication est  conçue pour durer dans le temps. Le stratège doit donc prendre en compte les évolutions possibles de l'environnement afin de garantir la continuité, l'ADN du message. Les actions de communication sporadiques ne permettent pas de créer un réel ancrage des codes publicitaires des entreprises ou organisations dans l'esprit des consommateurs.

3. Le principe de clarté

La campagne doit reposer sur un  message  fort clairement et rapidement  identifiable. Pas besoin de chercher à faire passer une kyrielle de messages dans une même campagne. Aujourd'hui l'encombrement publicitaire est on ne peut plus énorme. Le prospect ne s'arrêtera pas pour déchiffrer tout  ce que vous lui  envoyez comme information dans le tohu bohu des informations disponibles. Il faut faire passer un message puissant dans un délai très court. 

4. Le principe de Réalisme

Ne fixez pas des objectifs "fantastiques" pour vos campagnes de communication. La communication peut faire beaucoup de choses, mais pas des miracles. Ce réalisme   peut être pensé au niveau des objectifs, des cibles, des ressources matérielles, financières et humaines disponibles. Si vous avez un très faible budget, ne pensez pas à une "saga pub télé" par exemple. 

5. Le principe de déclinaison

La communication à 360°. Vous en savez quelque chose. La capacité de toucher votre cible sur tous les points de contact. Votre stratégie de communication doit pouvoir s'adapter à  la majorité des  médias et des supports. ( Télé, Radio, Presse écrite, Magazine, Web... ) Elle doit aussi être déclinable dans une certaine mesure  à vos segments de votre marché si vous avez des politiques marketing afférentes. Ce principe garantit la cohérence de votre marque. 

6. Le principe d'intégration

L'action doit être cohérente et synergique. Il faut qu'on sente que la stratégie est coordonnée, contrôlée afin d'éviter des redondances  dans l'esprit des consommateurs. 

A propos de l'auteur:

Je suis un addict des problématiques Marketing, Communication 2.0 et de l'imaginaire publicitaire. J'exerce en tant de Social Media Manager et formateur. Mettre en place des actions marketing et communication à 360°, avec un coeur d'expertise sur le web et les médias sociaux. C'est ce que je fais.